Уборщики
Для любой компании, где охранники не дежурят круглосуточно, большой проблемой становится доступ атакующих в офис в нерабочие часы. Уборщики обычно с уважением относятся к любому представителю компании, который появится в этот момент в офисе. Этот человек может причинить им немало неприятностей, а то и вовсе уволить с работы. По этой причине все уборщики, как работающие в компании, так и приглашенные извне должны быть строго проинструктированы о возможности физического проникновения посторонних лиц на территорию компании.
Работа уборщика не требует никакого специального образования и даже умения говорить по-английски. И если с ними и проводятся инструктаж, то только на тему, какие чистящие средства в каких случаях применять. Чаще всего они не слышат указаний типа: «Если кто-то просит вас впустить его в офис компании в нерабочие часы, то вы должны проверить его документы, позвонить в свой центральный офис, объяснить ситуацию и ждать указаний».
Компании должны разработать план поведения в ситуациях, описанных в этой главе, и соответственно проинструктировать всех людей. Мой личный опыт говорит, что частные компании недостаточно жестко соблюдают именно физический аспект безопасности. Можно попытаться подойти к проблеме с другой стороны и переложить ответственность за ее решение на самих сотрудников компании. Если у вас нет круглосуточной охраны, то ее сотрудники должны знать, что для прохода в офис во внерабочее время они должны пользоваться своими ключами или электронными карточками доступа и никогда не возлагать на уборщиков ответственность принятия решения - кого пускать, а кого - нет. Уборщикам же надо строго настрого запретить пускать кого-либо в нерабочие часы в офис компании. Это достаточно простое правило. Не открывать дверь никому. Такое условие может даже быть вписано в текст контракта с компанией уборщиков.
Также уборщики должны быть ознакомлены с техникой «проскальзывания» за спиной настоящих сотрудников. Нельзя никого пропускать в здание вместе с собой, даже если этот человек выглядит как сотрудник компании.
Кроме того, несколько раз в год осуществляйте проверочное проникновение в здание. Пусть кто-то попытается проникнуть в офис компании, когда там работают уборщики. Для этой нелегкой работы можно привлечь сотрудников определенных компаний, специализирующихся именно на таких работах.
